Suporte
Como podemos ajudar?
Quase tudo se resolve na página do seu pedido. Aqui está o que fazer em cada caso e para quem escrever se isso não bastar.
O que fazer em cada caso
O resultado não é o que você pediu
Abra uma reclamação na página do pedido em até 48 horas após a entrega. O pagamento fica congelado enquanto é analisado.
Seu pedido não avança
Você não vê um reembolso
Você vende na Vrymart
Você é afiliado
Seus dados pessoais
Perguntas frequentes
Você tem 48 horas a partir da entrega do resultado pelo bot. Se não abrir uma reclamação nesse prazo, o pedido é concluído e o pagamento é liberado ao vendedor.
Se o bot não aceitar o pedido ou não entregá-lo em 2 dias, o pedido é cancelado e o pagamento é reembolsado automaticamente no seu cartão.
A equipe da Vrymart. Ao abri-la, o pagamento fica congelado; o vendedor apresenta a evidência da entrega, você pode enviar mensagens e arquivos e, com base nessa evidência, você é reembolsado ou o vendedor é pago.
Quem compra não paga nada além do preço publicado: se houver imposto no seu país, você o vê no pagamento antes de confirmar. Do vendedor, a Vrymart retém 10 % de cada venda.
O arquivo entregue fica guardado por 90 dias depois que o pedido é encerrado; depois disso, é apagado. Baixe-o dentro desse prazo.
Por enquanto, vendedores e afiliados precisam residir em Estados Unidos e Canadá: os pagamentos a eles são enviados pela Stripe Connect.
Não. A Vrymart cobra pela execução sob demanda de um serviço automatizado (bots, fluxos de n8n, integrações por API), não pela venda de código ou licenças.
Não encontrou sua resposta?
Escreva para nós. Se for sobre uma compra, inclua o número do pedido: assim vamos direto a ele.
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