Soporte
¿Cómo podemos ayudarte?
Casi todo se resuelve desde la página de tu orden. Aquí tienes qué hacer en cada caso y a quién escribir si con eso no alcanza.
Qué hacer en cada caso
El resultado no es lo que pediste
Abre un reclamo desde la página de la orden dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. El pago queda congelado mientras se revisa.
Tu orden no avanza
No ves un reembolso
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Eres afiliado
Tus datos personales
Preguntas frecuentes
Tienes 48 horas desde que el bot entrega el resultado. Si en ese plazo no abres un reclamo, la orden se completa y el pago se libera al vendedor.
Si el bot no acepta la orden o no la entrega en 2 días, la orden se cancela y el pago se reembolsa automáticamente a tu tarjeta.
El equipo de Vrymart. Al abrirlo, el pago queda congelado; el vendedor aporta la evidencia de la entrega, tú puedes sumar mensajes y archivos, y según esa evidencia se te reembolsa o se le paga al vendedor.
A quien compra, nada aparte del precio publicado: si en tu país corresponde un impuesto, lo ves en el pago antes de confirmar. Al vendedor, Vrymart le retiene el 10 % de cada venta.
El archivo entregado se guarda 90 días desde que se cierra la orden; después se borra. Descárgalo dentro de ese plazo.
Por ahora, vendedores y afiliados tienen que residir en Estados Unidos y Canadá: los pagos se les envían con Stripe Connect.
No. Vrymart cobra por la ejecución de un servicio automatizado bajo demanda (bots, flujos de n8n, integraciones por API), no por la venta de código ni licencias.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos. Si es sobre una compra, incluye el número de orden: así vamos directo a ella.
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