Modo de prueba — los pagos son simulados y no se cobra nada.
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1. Definiciones

  • "Vrymart", "nosotros", "la Plataforma": Vrymart, Inc., corporación de Delaware, EE. UU.
  • "Usuario": toda persona que accede o utiliza la Plataforma, en cualquier rol.
  • "Comprador": Usuario que adquiere un Servicio.
  • "Partner" (Vendedor): proveedor independiente que ofrece y presta Servicios en el marco de su actividad profesional o comercial.
  • "Afiliado": Usuario que promociona Servicios a cambio de una comisión.
  • "Servicio": el servicio digital o automatizado que un Partner publica y presta a través de su sistema (el "Bot") conectado mediante un webhook.
  • "Pago retenido": el importe que paga el Comprador, cobrado en la cuenta de Vrymart en Stripe y retenido allí hasta que se libera al Partner (y, en su caso, al Afiliado) o se reembolsa al Comprador. No es un servicio de depósito en garantía (escrow) regulado ni una cuenta a nombre del Usuario.
  • "Contenido": cualquier texto, imagen, archivo, reseña, mensaje u otro material cargado por un Usuario.
  • "Stripe": Stripe, Inc. y sus filiales, que procesan los pagos, verifican la identidad de Partners y Afiliados y les envían sus pagos.
  • "Día hábil": día de lunes a viernes, excluidos festivos en Delaware, EE. UU.
  • "Documentos Legales": estos Términos y todos los documentos enlazados en la Sección 2.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por los demás Documentos Legales: la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Uso Aceptable, así como, según tu rol, las Condiciones de Compra y Reembolsos, el Acuerdo de Partner o el Acuerdo de Afiliados. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

3. Naturaleza de Vrymart

Vrymart opera un marketplace que conecta a Compradores con Partners y Afiliados. Vrymart actúa únicamente como intermediario; no es el proveedor de los Servicios, no los presta, no los controla y no garantiza su resultado. La relación de prestación se establece entre el Comprador y el Partner. Vrymart se limita a: (i) alojar el catálogo, (ii) cobrar el pago como agente limitado de cobro del Partner y retenerlo hasta la entrega, (iii) transmitir la orden al Partner y (iv) mediar en disputas conforme a estos Términos.

4.1. Para registrarte y usar la Plataforma, en cualquier rol, debes tener al menos 18 años y la mayoría de edad de tu país, si es mayor.

4.2. Declaras y garantizas que cumples ese requisito y que tienes capacidad legal para contratar. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos.

5. Dónde se puede usar la Plataforma y sanciones

5.1. Compras. Por ahora solo pueden comprar quienes viven en Estados Unidos (incluido Puerto Rico), Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur y Argentina. Desde otros países puedes crear una cuenta y ver el catálogo, pero no comprar. Declaras que el país que indicas en tu cuenta es el país donde vives.

5.2. Partners y Afiliados. Deben residir en Estados Unidos o Canadá, los países a los que podemos enviarles pagos con Stripe Connect.

5.3. Las listas pueden cambiar; la vigente es la que muestra la Plataforma al registrarte y al comprar.

5.4. Sanciones. Declaras y garantizas que: (i) no te encuentras en, ni eres residente o nacional de, un país o territorio bajo embargo o sanciones integrales de EE. UU. (a la fecha: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk); (ii) no figuras en listas de personas sancionadas (OFAC SDN u otras listas de sanciones aplicables); y (iii) no usarás la Plataforma infringiendo controles de exportación o sanciones. Vrymart puede suspender o cancelar el acceso para cumplir dichas leyes.

6. Cuentas de usuario

6.1. Debes crear una cuenta con información veraz, actual y completa, y mantenerla actualizada.

6.2. Puedes registrarte con correo y contraseña o mediante Google.

6.3. Eres responsable de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a support@vrymart.com cualquier uso no autorizado.

6.4. Doble verificación (2FA). Obligatoria para Administradores; puede exigirse a Partners y Afiliados en acciones sensibles de dinero o credenciales.

6.5. Una misma persona puede tener cuentas con distintos roles; cada cuenta queda sujeta a las obligaciones de su rol.

7. Pagos, comisiones y pago retenido

7.1. Modelo de cobro. El Comprador paga el precio total a Vrymart a través de Stripe. Vrymart lo cobra en su propia cuenta de Stripe como agente limitado de cobro del Partner: el pago a Vrymart cuenta como pago al Partner, y el Comprador no le debe nada más por ese Servicio. El importe queda retenido en esa cuenta hasta que se libera o se reembolsa conforme a las Condiciones de Compra y Reembolsos. Vrymart no es un banco ni una entidad de pago: no ofrece cuentas, saldos ni medios de pago, los Usuarios no guardan dinero en Vrymart y los reembolsos vuelven siempre al medio de pago original.

7.2. Comisión de la Plataforma. Vrymart percibe una comisión del diez por ciento (10%) sobre el precio de cada Servicio. El resto, menos la comisión del Afiliado en su caso, corresponde al Partner.

7.3. Liberación de fondos. Se liberan al Partner (y, en su caso, al Afiliado) una vez confirmada la entrega y transcurrido el período de gracia, conforme a las Condiciones de Compra y Reembolsos.

7.4. Impuestos. Los precios publicados no incluyen impuestos. Vrymart calcula y cobra impuestos con Stripe Tax solo en los lugares donde está registrada para hacerlo; si a tu compra le corresponde un impuesto, lo ves antes de confirmar el pago (ver Condiciones de Compra, §2). Cada Usuario es responsable de sus propias obligaciones tributarias.

7.5. Proveedor de pagos. El procesamiento, la verificación de identidad (KYC), las transferencias y los reembolsos se realizan a través de Stripe y quedan sujetos a sus términos (incluido el Stripe Connected Account Agreement).

8. Servicios prestados por Partners

8.1. Los Partners definen sus Servicios, precios, formularios y la lógica de su Bot.

8.2. Vrymart revisa cada Servicio antes de publicarlo y comprueba de forma automática que su sistema esté disponible, pero no garantiza la calidad, legalidad, seguridad o idoneidad de los Servicios: esa revisión no reemplaza la responsabilidad del Partner, sobre quien recae la responsabilidad por el Servicio.

8.3. Identidad del Partner. Antes de comprar, la ficha del Servicio muestra qué Partner lo presta —un proveedor independiente, no Vrymart— y enlaza a su perfil, desde donde puedes escribirle. Vrymart puede revisar, aprobar, rechazar, suspender o retirar Servicios que infrinjan estos Términos o la Política de Uso Aceptable.

9. Propiedad intelectual y Contenido del Usuario

9.1. La Plataforma, su software, diseño, marcas y contenidos propios son de Vrymart o sus licenciantes. No se concede más licencia que el derecho limitado, revocable y no exclusivo de usar la Plataforma conforme a estos Términos.

9.2. Contenido del Usuario. Conservas su titularidad. Al cargarlo, concedes a Vrymart una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo en la medida necesaria para operar la Plataforma y prestar el Servicio. Declaras que tienes los derechos necesarios y que no infringe derechos de terceros.

9.3. Feedback. Podremos usar libremente, sin obligación ni compensación, las ideas o sugerencias que nos envíes.

10. Reseñas y contenido público

10.1. Los Compradores pueden publicar reseñas, que deben ser veraces, basarse en una experiencia real y respetar la Política de Uso Aceptable.

10.2. Reseñas verificadas. Solo puede dejar reseña quien haya comprado el Servicio a través de la Plataforma; las reseñas están vinculadas a una orden real. No publicamos reseñas falsas ni incentivadas de forma engañosa, ni suprimimos reseñas negativas legítimas (conforme a la FTC Rule on Consumer Reviews and Testimonials, 16 CFR Parte 465, y normas equivalentes). Vrymart puede moderar, ocultar o eliminar reseñas fraudulentas, difamatorias, ofensivas o que infrinjan estos Términos, sin obligación de monitorizar todo el Contenido.

11. Propiedad intelectual de terceros — Política DMCA

11.1. Vrymart responde a notificaciones válidas conforme a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA, 17 U.S.C. §512).

11.2. Notificación. Si crees que Contenido en la Plataforma infringe tus derechos de autor, envía: (i) tu firma; (ii) identificación de la obra; (iii) identificación y localización del material; (iv) tus datos de contacto; (v) una declaración de buena fe; y (vi) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que estás autorizado a actuar.

11.3. Dónde enviarla. Las notificaciones y contranotificaciones se envían a legal@vrymart.com, con el asunto "DMCA".

11.4. Contranotificación y reincidentes. Cabe contranotificación (§512(g)). Vrymart cancelará, en circunstancias apropiadas, las cuentas de infractores reincidentes.

12. Contenido ilícito: cómo avisarnos

12.1. Contacto. Para autoridades y para Usuarios, el contacto para avisos sobre contenido ilícito es legal@vrymart.com (idiomas: español, inglés, portugués).

12.2. Aviso y revisión. Cualquier persona puede avisarnos de contenido presuntamente ilícito a legal@vrymart.com, indicando su localización (URL), por qué es ilícito y sus datos de contacto. Acusaremos recibo, lo revisaremos con diligencia y de forma no arbitraria, y comunicaremos nuestra decisión motivada a quien avisó y, cuando proceda, al Usuario afectado, que podrá pedir que la revisemos.

12.3. Sin patrones engañosos. La Plataforma no emplea interfaces que engañen o manipulen tus decisiones ("dark patterns").

13. Conducta prohibida

No debes usar la Plataforma para fines ilícitos ni de forma que infrinja la Política de Uso Aceptable, parte integrante de estos Términos.

14. Suspensión, terminación y retención de fondos

14.1. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta o escribiendo a support@vrymart.com, sin perjuicio de las obligaciones pendientes. Si tienes pedidos, servicios o campañas registrados, la baja la gestiona soporte.

14.2. Vrymart puede suspender o cancelar tu cuenta o el acceso, de forma inmediata y a su discreción razonable, por infracción de estos Términos, riesgo legal/de seguridad/de fraude, o exigencia legal. Cuando afecte a un Partner, se aplicará la motivación y reclamación del Acuerdo de Partner.

14.3. Retención durante investigaciones. Ante sospecha razonable de fraude, contracargo, infracción o riesgo legal, Vrymart puede retener los pagos asociados durante la investigación, en la medida permitida por la ley y los términos de Stripe.

14.4. Las órdenes en curso al terminar se resuelven conforme a las reglas de pago retenido, entrega y reembolso.

15. Decisiones automatizadas

Algunas operaciones son automatizadas (liberación de fondos por inactividad, desactivación de un Servicio tras fallos técnicos). No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos significativos sin intervención humana; las disputas las resuelve una persona (ver Política de Privacidad).

16. Exención de garantías

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Vrymart no garantiza que sea ininterrumpida, segura o libre de errores, ni la calidad, legalidad o resultados de los Servicios.

17. Limitación de responsabilidad

17.1. En la máxima medida permitida por la ley, Vrymart no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio u oportunidades.

17.2. La responsabilidad total agregada de Vrymart frente a ti, por cualquier reclamación relacionada con la Plataforma, no excederá del mayor de: (a) los importes que Vrymart retuvo como comisión en relación con tus transacciones en los doce (12) meses anteriores al hecho, o (b) cien dólares estadounidenses (USD 100).

17.3. Exclusiones. Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad por dolo, fraude, negligencia grave, muerte o daños personales, ni cualquier responsabilidad o garantía que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable (incluidos los derechos de los consumidores que tu ley no permite renunciar).

18. Indemnización

18.1. Aceptas indemnizar y mantener indemne a Vrymart, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incl. honorarios razonables de abogados) derivados de: (i) tu uso de la Plataforma; (ii) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley; (iii) tu Contenido; o (iv) si eres Partner, la prestación de tus Servicios o el tratamiento de los datos de los Compradores.

18.2. Procedimiento. Vrymart te notificará la reclamación con prontitud, podrá asumir la dirección de su defensa (sin liberarte de tu obligación de indemnizar) y no transigirá un asunto que te imponga obligaciones sin tu consentimiento razonable. Cooperarás en la defensa.

18.3. Si eres consumidor, esta Sección solo aplica en la medida en que tu ley lo permita.

19. Servicios de terceros

La Plataforma se integra con servicios de terceros (Stripe para los pagos, Google para iniciar sesión, Amazon Web Services para el alojamiento y el envío de correos), sujetos a sus propios términos. Vrymart no es responsable de ellos.

20. Comunicaciones electrónicas

Aceptas recibir comunicaciones, avisos, contratos y divulgaciones por medios electrónicos (correo o avisos en la Plataforma), con la misma validez que por escrito (conforme a la E-SIGN Act y normas equivalentes).

21. Accesibilidad

Vrymart quiere que cualquier persona pueda usar la Plataforma y toma como referencia las WCAG 2.1 nivel AA. Si encuentras una barrera de accesibilidad, escríbenos a support@vrymart.com: te ayudamos a completar lo que necesites por otra vía y trabajamos para corregir el problema.

22. Fuerza mayor

Vrymart no responde por incumplimientos o demoras por causas fuera de su control razonable (catástrofes, conflictos, cortes de energía/internet, fallos de terceros como Stripe o de infraestructura, actos de autoridad, etc.).

23. Modificaciones

23.1. Podemos modificar estos Términos; publicaremos la versión con su fecha y, ante cambios sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación; si no aceptas, debes dejar de usar la Plataforma. Cuando la ley lo exija, recabaremos tu nuevo consentimiento.

23.2. Partners y Afiliados. Los cambios de los Documentos Legales que les afecten se notifican con una antelación mínima de 15 días antes de su entrada en vigor, salvo que una obligación legal o un riesgo de seguridad o de fraude exijan aplicarlos antes. Durante ese plazo pueden cerrar su cuenta.

24. Ley aplicable y resolución de disputas

24.1. Ley aplicable. Leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin atención a sus normas de conflicto, y sin perjuicio de los derechos de consumo que la ley de tu país de residencia no permite renunciar.

24.2. Resolución informal previa. Antes de un procedimiento formal, las partes intentarán resolver de buena fe contactando a legal@vrymart.com, con un plazo de 30 días.

24.3. Arbitraje (Usuarios en EE. UU.). Salvo prohibición legal, toda controversia no resuelta se someterá a arbitraje vinculante e individual administrado por la American Arbitration Association (AAA), con sus reglas de consumo cuando apliquen. Si eres consumidor, la audiencia puede hacerse por videoconferencia o en el condado donde vives. Las partes renuncian a acciones colectivas o de grupo. Excepción de menor cuantía. Cualquiera de las partes puede, en lugar del arbitraje, presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía (small claims court) competente. Opt-out: puedes excluirte de esta cláusula notificando a legal@vrymart.com dentro de los 30 días de aceptar estos Términos.

24.4. Reclamaciones masivas. Si se presentan 25 o más demandas de arbitraje similares contra Vrymart, o de Vrymart, con la representación o asistencia de los mismos abogados u organizaciones, se tramitarán por tandas de hasta 25: cada tanda se resuelve como un solo procedimiento, con un único árbitro y un único juego de tasas administrativas, y la siguiente empieza cuando termina la anterior. Mientras tanto, los plazos de prescripción de las demandas en espera quedan suspendidos. Esta Sección no limita tu derecho a acudir a un tribunal de menor cuantía.

24.5. Consumidores fuera de EE. UU. Si vives fuera de EE. UU., el arbitraje y la renuncia a acciones colectivas no aplican en la medida en que la ley de tu país te garantice acudir a sus tribunales o autoridades de consumo; conservas esos derechos. En particular, si compras desde Argentina conservas los derechos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, incluida la posibilidad de reclamar ante las autoridades de consumo y los tribunales de tu domicilio.

25. Notificaciones

Las notificaciones legales a Vrymart se envían a legal@vrymart.com. El domicilio registrado de Vrymart, Inc. en Delaware es el de su agente registrado: c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, EE. UU.; allí solo se reciben notificaciones judiciales (service of process), no correspondencia general. Vrymart te notificará al correo de tu cuenta o por aviso en la Plataforma.

26. Disposiciones generales

  • Orden de prelación. Ante conflicto, prevalece el documento más específico para tu rol/operación (Compra/Partner/Afiliado) sobre estos Términos generales; la Política de Privacidad rige el tratamiento de datos.
  • Cesión. No puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos en una reorganización o venta de activos.
  • Divisibilidad y reforma. Si una cláusula es inválida, el resto sigue vigente y la cláusula afectada se interpretará/reducirá al mínimo necesario para ser válida.
  • Acuerdo íntegro. Estos Términos y los demás Documentos Legales son el acuerdo completo entre tú y Vrymart sobre la Plataforma y reemplazan cualquier acuerdo anterior sobre lo mismo.
  • No renuncia. Que no ejerzamos un derecho o no exijamos el cumplimiento de una cláusula no significa que renunciemos a ellos.
  • Supervivencia. Las Secciones 9, 11, 16, 17, 18, 24 y 26, y toda obligación de pago o de datos pendiente, subsisten tras la terminación.
  • Terceros beneficiarios. Salvo Stripe y las personas indemnizadas (Sección 18), no se crean derechos para terceros.
  • Idiomas. Se publican en español, inglés y portugués; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés, salvo que la ley imperativa de tu país disponga otra cosa.

27. Contacto

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